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今月のクローズUP 第43回 ベンリー国分寺日吉町店

今月は、国分寺市内の便利屋さんを紹介します。引越しやルームクリーニングなど、「時どき見かけるけど、普段どんなことをしてるんだろう?」と少し気になるこのお仕事。どんなことをしてもらえるのかをお聞きしてきました。

■事務所のある便利屋さん

国立駅北口から徒歩5分、国分寺市と国立市の境に「ベンリー 国分寺日吉町店」はあります。ベンリーは愛知県に本社を持ち、便利屋のフランチャイズを募ることで規模を広げてきています。

こちらの国分寺日吉町店は、2006年の4月に開業して、もうすぐ1年目というまだ新しい店舗です。今回の取材では、店長の羽多野さんと、社員の町田さんにお話を伺ってきました。

ところで、読者の皆さんは「便利屋」というとどういう仕事を想像しますか?

「引越しの時、不要なものを引き取っていく人」「ちょっとしたものの修理なんかをお願いできる人」などなどあると思いますが、「何をやってくれるのかよくわからない」という人もいるのではないでしょうか。

この「よくわからない」という点について、少しでも地域の人たちに知ってもらおうと、ベンリー国分寺日吉町店では事務所を構えて営業をしています。

かつては便利屋で事務所を構えるということは稀であったそうですが、「より地域に密着し、お客さんと深く結びつくため」ということで、近年開業の店では店舗兼事務所をもって開業しています。

今回の取材では、実際にどのような作業をしているのかをお聞きし、便利屋さんの一日を追ってみました。

イメージカラーの赤が印象的なお店

のぼりも白地に赤い文字で目立ちます

店長の羽多野さん(右)と
店長補佐の町田さん(左)

 
一日があっという間の仕事
人の通りが多い場所は手作業で丁寧に
 
てすりも一本一本丁寧に拭きあげます
 
入口もピカピカに磨いていきます
 
エアコンの掃除
まずは防水用のシートをかぶせます
 
フィルター部分を水洗いして、
目詰まりの原因になるホコリや、カビを除去
 
洗濯機の洗濯槽掃除
 
写真では分り辛いかもしれませんが、
周りの茶色っぽく見えるところ全てが汚れです

ベンリー国分寺日吉町店の開店時間は朝9時からとなっています。事務所でその日1日の依頼を確認し、現場に向かいます。

この日の最初の仕事は、とある集合住宅の管理人代行です。週に2~3回訪れ、入口のフロアを専用の機械で磨いた後、人の手が触れる機会の多い階段の手すりや窓枠を拭き、照明を磨いていきます。

その他にもごみの分別はなされているか、集合ポストに回収されていないチラシ類はたまっていないかといったことのチェックから、生ごみの防臭処理、さらに定期的に植え込みの草取りも行います。

作業が終わった後は、その日行った作業を写真に撮影しておきます。この写真を月に一度、作業の報告書に添えて依頼主に提出します。この作業に2時間ほどかかり、お昼を取って一息つくと、また次の依頼者の下へと向かいます。

続いての仕事は午後1時から、国分寺市内某宅で、エアコンのクリーニングを行います。エアコンは定期的に掃除をしないと、少しずつフィルターがホコリで目詰まりを起こしてエアコンの効きが悪くなります。

効きが悪くなるだけではなく、ホコリで詰まったところから雑菌やカビが繁殖して嫌なにおいが出たり、鼻炎や喘息の引き金になる場合もあります。

普段家庭で掃除をするときは、フィルターを取り外してごしごしと水洗いをしてからよく乾かして戻すだけでも、だいぶエアコンからふきだす空気が違うそうです。

ベンリーでエアコンクリーニングを行う時は、まずエアコンの周囲1mほどを空けて、エアコンの上から防水対策のシートをかぶせて周囲が汚れないようにして、専用のクリーナーでの掃除と水洗いを中心とした作業を行います。きれいになった後は片づけを行い、準備から終わるまでにかかる時間は、大体2時間だとか。

エアコンの掃除に2時間近く、と聞くと時間がかかる印象がありますが、作業内容を聞いていると「なるほど」という気分になります。

エアコンの掃除が終わって一息つくまもなく移動し、次のお宅に伺います。続いての作業では、洗濯機の洗濯槽を掃除します。

洗濯槽の汚れについては、テレビや雑誌などの報道でも時折話題になりますが、市販のクリーナーを使って洗浄しただけでは洗濯槽の内側についた汚れが落としきれない場合があります。

内側にこびりついた汚れをとるため、洗濯槽を外して直接きれいにしていきます。一部の洗濯機では洗濯槽を取り外すことができないため、予め申し込むときに洗濯機の機種をお聞きするそうです。

これらの仕事を終えて事務所に戻ってくるのが夕方の7時過ぎくらいになります。

普段はそのあと事務作業を片付けて8時に終わりなのですが、この日はこの後引越し後の不用品の処理を緊急で依頼されて、最終的に全て終わって帰ったのは夜の10時近くなってしまったそうです。

仕事によっては早朝や深夜といった、通常の営業時間外に作業が入る日もありますが、依頼に合わせてスケジュールを調整して、できる限り迅速に対応することでお客さんに大変満足してもらい、また次の仕事の依頼に繋がることもあるというお話でした。
 

■気軽に依頼できる環境作りを目指して

上で挙げた作業がそれぞれいくら位かかるかですが、最初の管理代行サービスは1時間3,000円から、次のエアコンクリーニングは1台につき12,000円(2台目以降は割引サービス有)、洗濯槽の掃除も12,000円からで行っているそうです。

このほかにも芝刈りや枝打ち、害虫駆除などの庭仕事から水周りの修繕、外壁・内壁塗装といった内装作業まで、さらには犬の散歩に運転代行、指定送迎と、専門的な知識が要るものから日常のお手伝いまで、さまざまな依頼があるそうです。

サービスの値段については、作業を行う場所やかかる時間などによってさまざまですので、詳しくはお店で相談をして欲しいとのお話でした。

また、遠方のお客さんには、近くにあるベンリーの支店を紹介することもあるそうです(西東京の場合は保谷店を紹介するなど)。

羽多野さんは、以前は都内でビルの清掃・管理の仕事についていました。清掃だけでなく、さらに広範な仕事をカバーするこの仕事について一番感じたことは、「お客さんの笑顔に直接触れるということは、どんな報酬よりもやりがいになる。」ということだったそうです。

今ベンリー国分寺日吉町店が目指していることは、「もっとお客さんに気軽に来てもらえる環境を作りたい、どんどん問い合わせて欲しい。」ということでした。また、その環境を作るために、もっともっと人手を、ということでアルバイトも国分寺ショッピング情報で募集しています。

毎日の暮しの中で、「こんなこと、誰にお願いしたらいいの?」という悩みには、誰でも出くわすものです。そんなとき、ベンリー国分寺日吉町店でちょっと相談してみてはいかがでしょう。

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(応募期間は5月31日(木)まで)


※なお、ご応募は、「ベンリー国分寺日吉町店」までいける方に限らせていただきます。当選者の方には、地域ポータルサイト推進協会からご連絡を差し上げます。当選した商品の引換有効期間は2007年6月30日までとなります。
ベンリー国分寺日吉町店

【営業時間】
9:00~20:00

【定 休 日】
年中無休
※緊急の場合24時間対応いたします
【住所】
 国分寺市日吉町2-15-16
 富士ハイム1階
【TEL】
 042-580-6890
【FAX】
 042-580-6891
【アクセス】
 国立駅北口より徒歩5分

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written by KOMO


いかがでしたか?

■「今月のクローズUP」では、掲載店を募集しています。 ご希望の方は、掲載を希望されるポイント(うちの店はこんなことやってる、こんなところをみんなに知ってもらいたいという点)を必ずお書添えの上、kokubunji@shop-info.com までご連絡ください。

尚、ご連絡いただいたお店、全てを掲載することはできませんので、あらかじめご了承ください。

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